سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع

مرحباً بك عزيزي/تي

• نحن في حلوى لاندعم خدمة الاسترجاع لعملائنا .

باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.

• خطوات الاسترجاع للمنتجات التالفة :

1- يتم التواصل معنا عبر الواتس اب او عبر الايميل مع ارفاق صورة للفاتورة وصورة للمنتج وسيتم الرد من قبل موظفين متجر حلوى.

2- بعد الموافقه على الاسترجاع المنتج يتم استرجاع المبلغ خلال 7 ايام عمل .

3 - تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 7 أيام عمل بعد إستلامنا المنتج .

• في حالة كان المنتج تالف تتكفل حلوى بجميع تكاليف الطلب على ان يكون ذلك مثبت وصحيح.

- خاصية الاسترجاع ستكون متاحة للعميل خلال 24 ساعة من موعد استلام الشحنة .

* في حالة سوء استخدام المنتج من قبل العميل لا يتم استرجاعه ، علماً ان جميع الطرود يوجد عليها فاتورة من قبل حلوى.

خدمتكم شرف لنا .